У бывшей детдомовки Тоси Калугиной наступила чёрная полоса в жизни – она потеряла жениха, квартиру и работу. Чтобы выжить, девушка устраивается дворником в жилом комплексе «Мечта». Благодаря трудолюбию и внимательному отношению к людям, Тося быстро завоёвывает сердца жителей ЖК: помогает вечно занятой бизнесвуман наладить отношения с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вернуться к живописи, ухаживает за одинокой пожилой актрисой Верой Павловной. Жизнь Тоси постепенно налаживается, и в ней появляется настоящий принц, который, словно в сказке, начинает за ней ухаживать. Но, как бывает, однажды карета превращается в тыкву, а прекрасный принц оказывается подлым мошенником, из-за которого наивная Тося попадает в СИЗО. Но в сказке добро всегда побеждает зло, и появляется долгожданный спаситель - тот, кому её судьба действительно небезразлична.

В отделение полиции поступает женщина. Ей удалось сбежать от похитителя, но ее сын все еще находится в неизвестном месте. Пока следствие ищет мальчика, пропадает еще одна женщина. Предположив, что действует серийный преступник, следователь выходит на квартиру, загадочный арендатор которой удерживает целую «семейку», собирая ее по картинке мечты из своего детства.

Мечта о хорошей работе и достойном заработке привела Михаила в столицу. Он уехал из родного городка, затерянного в провинции, и оставил дома свою невесту Татьяну. Прощаясь, Михаил обещал вернуться сразу же, как обустроится на новом месте. Но столичная жизнь с большими возможностями настолько затянул его, что он забыл о своем обещании. Карьерные успехи и большие деньги мигом затмили его разум, и Татьяна оказалась не нужна. Так прошло несколько лет… И вот однажды Михаилу выпал шанс все изменить и искупить свою вину. Вот только не окажется ли слишком поздно для того, чтобы восстановить прежние отношения? Какова цена нанесенной обиды и разбитого сердца?