В жизни у Ольги Рябининой все прекрасно - любящий муж Кирилл, тринадцатилетний сын Петька, работа в рекламном агентстве, где ее все любят и ценят. Оля - лучший сотрудник, потому любой срочный заказ, конечно же, достается ей. Но в один злополучный вечер Ольге пришлось задержаться на работе, чтобы помочь коллеге. Домой она возвращалась уже затемно... Очень нескоро Ольга найдет в себе силы, чтобы вспомнить произошедшее во всех подробностях. Пройдя через многочисленные трудности и невзгоды, Ольга идет работать в кризисный центр, чтобы поддерживать других женщин, оказавшихся в непростой жизненной ситуации. Удастся ли Ольге вырваться из замкнутого круга и, помогая другим, собрать свою жизнь по кусочкам, если прошлое все время напоминает о себе?

"Когда зовёт надежда" - это долгожданный спин-офф, основанный на событиях сериала "Когда зовёт сердце". Авторы сценария нового проекта предлагают зрителям в очередной раз окунуться в историю о жизни двух сестёр. Лиллиан и Грейс выросли поодаль друг от друга. Они потеряли родителей ещё в раннем детстве, поэтому остались сиротами и отправились каждая своей жизненной дорогой. Кому-то повезло больше, ведь попались люди, способные позаботиться, а кому-то меньше, ведь пришлось бороться за свою жизнь собственными силами. Сюжет переносит зрителей в начало двадцатого века, когда девушкам наконец-то удаётся объединиться после многолетнего расставания. К чему же приведёт эта встреча?