В центре внимания оказывается влиятельная семья Мендоса, которая проживает на Майами Бич. Именно здесь они решили открыть собственное дело и построили отель, который в скором назвал Гранд. Данное место славится своей изысканностью и престижным окружением. Здесь отдыхали лишь богачи и влиятельные люди, поэтому Мендоса стали окружены элитным обществом. Главой семейства является мужчина по имени Сантьяго, он делал все возможное, чтобы его семья ни в чём не нуждалась. Однако многие тайны скрыты в отеле Гранд. Сантьяго понимает, что где есть деньги и крупные связи, всегда найдутся места для конфликтов и опасные ситуации. Поэтому, когда в отеле происходят страшные события, то Сантьяго пытается скрыть их от общества. Внезапно в отеле Гранд устраивается молодой парень по имени Хулио. Он поступил на работу официанта и пытается присмотреться к каждому человеку, кто находится в отеле, чтобы выяснить, где делась его родная сестра. По предварительным данным сестра пропала именно из отеля, поэтому Хулио пытается выяснить тайну данного места.

Двадцатипятилетний Энтони Коста устраивается на работу официантом в Гранд отель, чтобы выяснить, что случилось с его сестрой, горничной, которая таинственным образом исчезла в этом отеле несколько месяцев назад. Только парень и не предполагал, что попадет под чары прекрасной Марго, наследницы семейства Вассеров, которая собирается выйти замуж за управляющего отелем Сэма Могадора.