Пытаясь разгадать тайну исчезновения своего брата-близнеца, затворник и разработчик головоломок Джон «Людвиг» Тейлор берет на себя роль своего брата-близнеца Джеймса и становится старшим инспектором в отделе по расследованию особо тяжких преступлений Кембриджа.

Всем известно, что накануне Рождества происходят самые невероятные истории. Одна из них случилась с веселым и любознательным мальчиком по имени Людвиг. Семья Глэд переехала в старинную усадьбу в отдаленной части Дании. В Средние века здесь был монастырь. И кто бы мог подумать, что старый епископ монастыря до сих пор живет в этом доме в качестве призрака? Более того, в гости к нему часто наведываются три его друга-призрака! Нильс Глэд, отец семейства, работает в международной корпорации игрушек и часто отсутствует дома. Людвиг очень скучает по нему и решает найти клад, чтобы папа смог бросить работу и больше времени проводить с сыном. А тем временем далеко на Севере вот уже 500 лет живут Николас и Джули Клаус. И Николас не кто иной, как настоящий Санта-Клаус! Никто и предположить не мог, что Людвиг и Санта станут настоящими друзьями, которых ожидают чудесные и опасные приключения.

Действие сериала развернется в параллельном мире, где чрезвычайную популярность приобрели новые гаджеты — высокотехнологичные роботы-слуги, которые внешне пугающе похожи на людей. Одного такого «помощника по хозяйству» приобретает живущая в пригороде семья. Вскоре они осознают, что совместная с машиной жизнь повлечет за собой жуткие последствия.