Даниэль Де Лука - наполовину итальянец, бывший морской пехотинец, который возвращается в Италию, страну своего детства, и занимается решением проблем в одном из самых роскошных отелей в мире, расположенном на живописном побережье Позитано. Дочь владельцев отеля Элис внезапно пропадает. Теперь Даниэль должен сделать все возможное для того, чтобы найти ее, пока не стало слишком поздно. Встреча с похитителями сулит бывшему морскому пехотинцу проблемы, с которыми он ранее не сталкивался...

Из-за странного происшествия парень начинает работать менеджером в отеле «Дель Луна». Управляющая отелем - женщина строгая и даже иногда жестока с подчинёнными, а всё потому, что 1000 лет назад на неё было наложено проклятие. Клиентами этого странного отеля являются призраки.

Знаменитый шеф-повар Гордон Рамзи, решивший вернуть к жизни ужасные отели, отвратительные гостиницы и плохие пансионы. Более 10 лет Гордон возглавлял рестораны лучших отелей мира, поэтому он не понаслышке знает, как важно превзойти все ожидания клиентов. Прежде чем начать работать с владельцами и сотрудниками гостиниц, пришедших в упадок, Рамзи лично изучает все недостатки этих злополучных заведений - от грязи в номерах до плесени в ванных, от некомпетентности персонала до непрофессионального обслуживания клиентов. Гордон стремится сделать их конкурентоспособными в жесткой борьбе с другими предприятиями отельного бизнеса. Он буквально переворачивает все вверх дном, нагнетая напряжение, ссорясь с владельцами гостиниц и заставляя персонал работать на полную катушку.